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內部服務品質對顧客滿意度影響之探討 = = A Study of th...

朱景鵬

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內部服務品質對顧客滿意度影響之探討 = = A Study of the effect of internal service quality to customer satisfaction : An Empirical study of eastern local tax administration : 以東部地區地方稅務機關為例 /

Record Type:	Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:	內部服務品質對顧客滿意度影響之探討 = / 邱月霞撰
Reminder of title:	A Study of the effect of internal service quality to customer satisfaction : An Empirical study of eastern local tax administration : 以東部地區地方稅務機關為例 /
remainder title:	A Study of the effect of internal service quality to customer satisfaction
Author:	邱月霞
other author:	朱景鵬
Published:	[花蓮縣壽豐鄉 : 國立東華大學公共行政研究所], : 民98[2009],
Description:	[9],122面 : 圖,表 ; 30公分
Notes:	指導教授︰朱景鵬
Subject:	內部服務品質 -
Online resource:	http://etd.lib.ndhu.edu.tw/ETD-db/ETD-search-c/view_etd?URN=etd-0708109-104452PDF全文

內部服務品質對顧客滿意度影響之探討 = = A Study of the effect of internal service quality to customer satisfaction : An Empirical study of eastern local tax administration : 以東部地區地方稅務機關為例 /
邱月霞

內部服務品質對顧客滿意度影響之探討 = A Study of the effect of internal service quality to customer satisfaction : An Empirical study of eastern local tax administration : 以東部地區地方稅務機關為例 / A Study of the effect of internal service quality to customer satisfactionAn Empirical study of eastern local tax administration邱月霞撰 - [花蓮縣壽豐鄉 : 國立東華大學公共行政研究所], 民98[2009] - [9],122面 : 圖,表 ; 30公分

指導教授︰朱景鵬

碩士論文--國立東華大學公共行政研究所,2009

參考書目︰面99-106Subjects--Topical Terms:

2459525
內部服務品質

內部服務品質對顧客滿意度影響之探討 = = A Study of the effect of internal service quality to customer satisfaction : An Empirical study of eastern local tax administration : 以東部地區地方稅務機關為例 /
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245 1 0 $a 內部服務品質對顧客滿意度影響之探討 = $b A Study of the effect of internal service quality to customer satisfaction : An Empirical study of eastern local tax administration : 以東部地區地方稅務機關為例 / $c 邱月霞撰
246 1 1 $a A Study of the effect of internal service quality to customer satisfaction $b An Empirical study of eastern local tax administration
246 1 3 $a 以東部地區地方稅務機關為例
260 $a [花蓮縣壽豐鄉 : $b 國立東華大學公共行政研究所], $c 民98[2009]
300 $a [9],122面 : $b 圖,表 ; $c 30公分
500 $a 指導教授︰朱景鵬
502 $a 碩士論文--國立東華大學公共行政研究所,2009
504 $a 參考書目︰面99-106
504 $a 含附錄
650 7 $a 內部服務品質 $2 csht $3 2459525
650 7 $a 外部服務品質 $2 csht $3 2459526
650 7 $a 員工忠誠度 $2 csht $3 2459527
650 7 $a 員工滿意度 $2 csht $3 2459528
650 7 $a 顧客滿意度 $2 lcstt $3 2083643
700 1 $a 朱景鵬 $e 指導教授 $3 2244250
710 2 $a 國立東華大學 $b 公共行政研究所 $3 2437557
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