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概要
書目資訊
主題
內部服務品質
概要
作品:
3 作品在 0 項出版品 0 種語言
書目資訊
內部服務品質對外部服務品質影響之探討 = = A Study of the Effect of Internal Service Quality on External Service Quality : Banking Industry as an Example : 以銀行業為例 /
by:
(書目-語言資料,印刷品)
運用結構方程模式探討領導型態、組織學習、內部服務品質、知識管理、創新能力與組織績效之關係 = = Applying Structural Equation Modeling to Discuss the Relationship Between Leadership, Organization Learning, Internal Service Quality, Knowledge Management, Innovation and Organization Performance : An Empirical Study of Mobile Telecommunication : 以行動通訊產業為例 /
by:
(書目-語言資料,印刷品)
內部服務品質對顧客滿意度影響之探討 = = A Study of the effect of internal service quality to customer satisfaction : An Empirical study of eastern local tax administration : 以東部地區地方稅務機關為例 /
by:
(書目-語言資料,印刷品)
主題
組織學習
領導型態
內部服務品質
顧客忠誠度
顧客滿意度
外部服務品質
知識管理
組織績效
創新能力
員工忠誠度
員工滿意度
結構方程模式
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