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邱月霞
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內部服務品質對顧客滿意度影響之探討 = = A Study of the effect of internal service quality to customer satisfaction : An Empirical study of eastern local tax administration : 以東部地區地方稅務機關為例 /
by: 朱景鵬; 國立東華大學公共行政研究所; 邱月霞
(書目-語言資料,印刷品)
主題
內部服務品質
顧客滿意度
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員工忠誠度
員工滿意度
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