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對手無法複製的服務 = = Developing new services : incorporating the voice of the customer into strategic service development : 以顧客心聲訂定策略性服務的發展 /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	對手無法複製的服務 = / 卡羅納‧費雪(Caroline Fisher),詹姆士‧薛塔(James T. Schutta)作 ; 樂為良譯
其他題名:	Developing new services : incorporating the voice of the customer into strategic service development : 以顧客心聲訂定策略性服務的發展 /
其他題名:	Developing new services
作者:	卡羅納‧費雪
其他作者:	樂為良
出版者:	臺北市 : 經濟部中小企業處, : 民95[2006],
面頁冊數:	259面 : 圖,表格 ; 21公分
標題:	服務業 - 管理 -
ISBN:	9789860071078

對手無法複製的服務 = = Developing new services : incorporating the voice of the customer into strategic service development : 以顧客心聲訂定策略性服務的發展 /
卡羅納‧費雪(Fisher, Caroline)

對手無法複製的服務 = Developing new services : incorporating the voice of the customer into strategic service development : 以顧客心聲訂定策略性服務的發展 / Developing new servicesincorporating the voice of the customer into strategic service development卡羅納‧費雪(Caroline Fisher),詹姆士‧薛塔(James T. Schutta)作 ; 樂為良譯 - 第一版 - 臺北市 : 經濟部中小企業處, 民95[2006] - 259面 : 圖,表格 ; 21公分 - 品質新知 ; 005. - 品質新知 ; 005.

ISBN: 9789860071078NT$350Subjects--Topical Terms:

2265817
服務業
--管理

對手無法複製的服務 = = Developing new services : incorporating the voice of the customer into strategic service development : 以顧客心聲訂定策略性服務的發展 /
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