卡羅納‧費雪 ((Fisher, Caroline))
概要
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書目資訊
對手無法複製的服務 = = Developing new services : incorporating the voice of the customer into strategic service development : 以顧客心聲訂定策略性服務的發展 /
by:
卡羅納‧費雪 ((Fisher, Caroline)); 樂為良; Fisher, Caroline
(書目-語言資料,印刷品)