醫院管理

影響台灣地區醫院導入顧客關係管理之因素探討 = = Factors Affecting the Adoption of Customer Relationship Management in Taiwan's Hospitals / by: (Language materials, printed)

從顧客權益探討醫院顧客關係導向之流程管理效益 = = Exploiting Customer-centric Process Management in Taiwan's Hospital Industry : A Customer Equity Perspective / by: (Language materials, printed)

醫院科室作業指導書 / by: (Electronic resources)

綠色醫院 綠色生活 綠色地球 : = 綠色醫院推動經驗分享手冊 / by: (Language materials, printed)

創新擴散理論

醫院管理

顧客權益

顧客關係管理

環境保護

流程管理

理性行為理論