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服務利潤鏈
概要
作品:
2 作品在 0 項出版品 0 種語言
書目資訊
從服務利潤鏈的角度探討內外部服務品質與忠誠度之關係 : = 以花蓮地區國際觀光旅館為例 /
by:
(書目-語言資料,印刷品)
服務利潤鏈之實證與影響因素之探討 = = An Analysis on the Empirical Investigation and the Influences of Service Profit Chain /
by:
(書目-語言資料,印刷品)
主題
信任
人格特質
領導型態
服務利潤鏈
外部服務品質
服務品質
內務服務品質
轉換成本
結構方程模式
處理中
...
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