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服務創新 : = 提供超越顧客期待的突破性服務 /
~
畢騰格 ((Bettencourt, Lance))
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服務創新 : = 提供超越顧客期待的突破性服務 /
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:
服務創新 : / 藍斯.畢騰格(Lance Bettencourt)著 ; 樂為良譯
其他題名:
提供超越顧客期待的突破性服務 /
其他題名:
Service innovation
作者:
畢騰格
其他作者:
樂為良
出版者:
臺北市 : 麥格羅希爾出版 : : 民100[2011],
面頁冊數:
271面 : 圖,表 ; 22公分
標題:
顧客服務 -
ISBN:
9789861578231
服務創新 : = 提供超越顧客期待的突破性服務 /
畢騰格(Bettencourt, Lance)
服務創新 :
提供超越顧客期待的突破性服務 / Service innovationhow to go from customer needs to breakthrough services藍斯.畢騰格(Lance Bettencourt)著 ; 樂為良譯 - 第一版 - 臺北市 : 麥格羅希爾出版 : 民100[2011] - 271面 : 圖,表 ; 22公分 - 品質新知系列 ; 15. - 品質新知系列 ; 15.
參考書目: 面268-271
ISBN: 9789861578231NT$280Subjects--Topical Terms:
1633030
顧客服務
服務創新 : = 提供超越顧客期待的突破性服務 /
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館藏地:
全部
壽豐校區(SF Campus)
出版年:
卷號:
館藏
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GE0120836
壽豐校區(SF Campus)
01.外借(書)_YB
一般圖書
496.7 6074 2011
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