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零售顧客忠誠計劃研究 = = A study on retail customer loyalty programs /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	零售顧客忠誠計劃研究 = / 馬寶龍著
其他題名:	A study on retail customer loyalty programs /
其他題名:	A study on retail customer loyalty programs
作者:	馬寶龍
出版者:	北京市 : 新華書店經銷 : : 2010[民99],
面頁冊數:	[13],165面 : 圖 ; 24公分
附註:	內容為簡體字
標題:	零售商 - 管理 -
ISBN:	9787505891685

零售顧客忠誠計劃研究 = = A study on retail customer loyalty programs /
馬寶龍

零售顧客忠誠計劃研究 = A study on retail customer loyalty programs / A study on retail customer loyalty programs馬寶龍著 - 第1版 - 北京市 : 新華書店經銷 : 2010[民99] - [13],165面 : 圖 ; 24公分 - 中國零售研究前沿系列 ; 5. - 中國零售研究前沿系列 ; 5.

內容為簡體字

附錄:1.基於承諾與信任的顧客忠誠計劃運作機制研究調查問卷;2.關係營銷範式下零售顧客忠誠計劃對顧客行為影響研究調查問卷

本書內容包括:基于承諾與信任的顧客忠誠計劃運作機制、關系營銷范式下零售顧客忠誠計劃對顧客行為的影響、忠誠計劃對企業品牌績效的影響、忠誠計劃對零售顧客品牌選擇行為的影響、基于零售顧客忠誠計劃數據庫的顧客價值識別等。

零售企業設計和制定顧客忠誠計劃的營銷管理人員、研究人員及相關讀者。

ISBN: 9787505891685人民幣24元Subjects--Topical Terms:

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零售商
--管理

零售顧客忠誠計劃研究 = = A study on retail customer loyalty programs /
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520 $a 本書內容包括:基于承諾與信任的顧客忠誠計劃運作機制、關系營銷范式下零售顧客忠誠計劃對顧客行為的影響、忠誠計劃對企業品牌績效的影響、忠誠計劃對零售顧客品牌選擇行為的影響、基于零售顧客忠誠計劃數據庫的顧客價值識別等。
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