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服務營銷 /

曹禮和

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服務營銷 /

紀錄類型:	書目-電子資源 : Monograph/item
正題名/作者:	服務營銷 / / 曹禮和, 邱華主編
作者:	曹禮和
其他作者:	邱華
出版者:	武漢 : 武漢大學出版社, : 2004,
附註:	國家級試點專業市場營銷示範教材
標題:	服務業 - 市場營銷學 -
電子資源:	http://cec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=ISBN7%2d307%2d04316%2d5點擊此處查看電子書
ISBN:	7307043165 :

服務營銷 /
曹禮和

服務營銷 / [電子資源] / 曹禮和, 邱華主編 - 武漢 : 武漢大學出版社, 2004 - 21世紀高職高專系列教材.

國家級試點專業市場營銷示範教材

本書比較全面、系統地介紹了服務營銷的內容和方法。包括服務營銷概述、服務營銷理念、服務消費行為分析、服務營銷規劃、服務市場細分與定位、服務產品策略、服務定價策略、服務渠道策略、服務促銷策略、服務有形展示、服務質量管理、服務人員與內部營銷、服務過程管理與控制、服務績效考核與評估14個章節。在編寫的過程中，力求反映當代服務市場營銷的最新研究成果，講明理論、注重實務，融專業性、知識性、實用性、可讀性於一體。本書作為“21世紀高職高專系列教材”、“國家級試點專業市場營銷示範教材”之一，既可作為大專院校市場營銷和工商管理等專業的教材使用，也適合於企業營銷管理人員閱讀。

需要下載並安裝APABI Reader軟件閱讀電子圖書

ISBN: 7307043165 : CNY4.00Subjects--Topical Terms:

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服務業
--市場營銷學

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520 $a 本書比較全面、系統地介紹了服務營銷的內容和方法。包括服務營銷概述、服務營銷理念、服務消費行為分析、服務營銷規劃、服務市場細分與定位、服務產品策略、服務定價策略、服務渠道策略、服務促銷策略、服務有形展示、服務質量管理、服務人員與內部營銷、服務過程管理與控制、服務績效考核與評估14個章節。在編寫的過程中，力求反映當代服務市場營銷的最新研究成果，講明理論、注重實務，融專業性、知識性、實用性、可讀性於一體。本書作為“21世紀高職高專系列教材”、“國家級試點專業市場營銷示範教材”之一，既可作為大專院校市場營銷和工商管理等專業的教材使用，也適合於企業營銷管理人員閱讀。
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