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運用線性結構模式探討行動通信業者客服中心忠誠度之研究 = = Appl...

曾斯筠

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博客來

運用線性結構模式探討行動通信業者客服中心忠誠度之研究 = = Applying Linear Structural Equation Models to Study the Customer Loyalty of Mobile Telecommunicatuon Call Center /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	運用線性結構模式探討行動通信業者客服中心忠誠度之研究 = / 曾斯筠撰
其他題名:	Applying Linear Structural Equation Models to Study the Customer Loyalty of Mobile Telecommunicatuon Call Center /
其他題名:	Applying Linear Structural Equation Models to Study the Customer Loyalty of Mobile Telecommunicatuon Call Center
作者:	曾斯筠
出版者:	[花蓮縣] : 國立東華大學企業管理學系, : 民93[2004],
面頁冊數:	10,113面 : 圖,表 ; 30公分
附註:	指導教授︰池文海
標題:	服務品質 -
電子資源:	http://134.208.10.124/ETD-db/ETD-search-c/view_etd?URN=etd-0730104-101559PDF全文

運用線性結構模式探討行動通信業者客服中心忠誠度之研究 = = Applying Linear Structural Equation Models to Study the Customer Loyalty of Mobile Telecommunicatuon Call Center /
曾斯筠

運用線性結構模式探討行動通信業者客服中心忠誠度之研究 = Applying Linear Structural Equation Models to Study the Customer Loyalty of Mobile Telecommunicatuon Call Center / Applying Linear Structural Equation Models to Study the Customer Loyalty of Mobile Telecommunicatuon Call Center曾斯筠撰 - [花蓮縣] : 國立東華大學企業管理學系, 民93[2004] - 10,113面 : 圖,表 ; 30公分

指導教授︰池文海

碩士論文--國立東華大學企業管理學系,2004

參考書目︰面102-109Subjects--Topical Terms:

2336667
服務品質

運用線性結構模式探討行動通信業者客服中心忠誠度之研究 = = Applying Linear Structural Equation Models to Study the Customer Loyalty of Mobile Telecommunicatuon Call Center /
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246 1 1 $a Applying Linear Structural Equation Models to Study the Customer Loyalty of Mobile Telecommunicatuon Call Center
260 # $a [花蓮縣] : $b 國立東華大學企業管理學系, $c 民93[2004]
300 $a 10,113面 : $b 圖,表 ; $c 30公分
500 $a 指導教授︰池文海
502 $a 碩士論文--國立東華大學企業管理學系,2004
504 $a 參考書目︰面102-109
504 $a 附錄:研究問卷
650 # 7 $a 服務品質 $2 csht $3 2336667
650 # 7 $a 客服中心 $2 csht $3 2473417
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