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贏在客服 : = 打造使命必達的顧客文化 /
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:
贏在客服 : / 麥可.貝區(Mike Basch)著 ; 蔣宛如譯
其他題名:
打造使命必達的顧客文化 /
其他題名:
打造使命必達的顧客文化
作者:
貝區
其他作者:
蔣宛如
出版者:
臺北市 ; 臺北縣中和市 : 臺灣培生教育出版 : : 2003[民92],
面頁冊數:
265面 : 圖 ; 21公分
標題:
組織(管理) -
ISBN:
9867727290
贏在客服 : = 打造使命必達的顧客文化 /
貝區(Basch, Michael D.)
贏在客服 :
打造使命必達的顧客文化 / 打造使命必達的顧客文化麥可.貝區(Mike Basch)著 ; 蔣宛如譯 - 初版 - 臺北市 ; 臺北縣中和市 : 臺灣培生教育出版 : 2003[民92] - 265面 : 圖 ; 21公分 - 商業趨勢 ; BT026. - 商業趨勢 ; BT026.
本書探討組織文化對員工的影響力,並舉出聯邦快遞、優比速、路德牙醫診所等大中小型企業如何塑造以服務顧客為核心的文化,活化企業組織。
ISBN: 9867727290NT280Subjects--Topical Terms:
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組織(管理)
贏在客服 : = 打造使命必達的顧客文化 /
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本書探討組織文化對員工的影響力,並舉出聯邦快遞、優比速、路德牙醫診所等大中小型企業如何塑造以服務顧客為核心的文化,活化企業組織。
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館藏地:
全部
四樓中文書區000-599(4F Eastern Language Books)
出版年:
卷號:
館藏
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E0488431
四樓中文書區000-599(4F Eastern Language Books)
01.外借(書)_YB
一般圖書
494.2 6071
一般使用(Normal)
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