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服務管理 /

Record Type:	Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:	服務管理 / / S. Balachandran作 ; 李茂興,蔡佩真譯
Author:	巴拉錢德拉
other author:	李茂興
Published:	臺北市 ; 臺北縣中和市 : 弘智文化出版 : : 2001[民90],
Description:	367面 ; 23公分
Subject:	服務業 - 管理 -
ISBN:	957045329X

服務管理 /
巴拉錢德拉(Balachandran, S., 1932-)

服務管理 / S. Balachandran作 ; 李茂興,蔡佩真譯 - 初版 - 臺北市 ; 臺北縣中和市 : 弘智文化出版 : 2001[民90] - 367面 ; 23公分 - 弘智企業管理叢書. - 弘智企業管理叢書.

ISBN: 957045329XNT400Subjects--Topical Terms:

2265817
服務業
--管理

服務管理 /
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100 1 $a 巴拉錢德拉 $c (Balachandran, S., 1932-) $e 著 $3 2405918
240 1 0 $a Customer-driven services management
245 1 0 $a 服務管理 / $c S. Balachandran作 ; 李茂興,蔡佩真譯
250 $a 初版
260 $a 臺北市 ; 臺北縣中和市 : $b 弘智文化出版 : $b 旭昇圖書總經銷, $c 2001[民90]
300 $a 367面 ; $c 23公分
490 1 $a 弘智企業管理叢書
490 1 $a 企業管理系列叢書 ; $v 10
650 7 $a 服務業 $x 管理 $2 csht $3 2265817
650 7 $a 顧客關係管理 $2 lcstt $3 1577026
650 0 $a Customer services $x Management. $z India $3 2405922
700 1 $a 李茂興 $e 譯 $3 2216986
700 1 $a 蔡佩真 $c (英語) $e 譯 $3 2405919
700 1 $a Balachandran, S., $d 1932- $3 2405920
830 0 $a 弘智企業管理叢書 $3 2398043
830 0 $a 企業管理系列叢書 ; $v 10 $3 2405921

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E0211014

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