東華大學圖書館 |

Language: English

回圖書館首頁

手機版館藏查詢

Login

Back

Switch To: Labeled | MARC Mode | ISBD

Linked to FindBook

Google Book

Amazon

博客來

這樣處理抱怨也不賴! = = Winning in the service : 從抱怨中練就黑帶級的服務力 /

Record Type:	Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:	這樣處理抱怨也不賴! = / 清水省三著 ; 莊誼婷編譯
Reminder of title:	Winning in the service : 從抱怨中練就黑帶級的服務力 /
remainder title:	Winning in the service
Author:	清水省三
other author:	莊誼婷
Published:	臺北縣中和市 : 創見文化出版, : 2009[民98],
Description:	223面 : 圖,表格 ; 21公分
Subject:	顧客關係管理 -
ISBN:	9789861279350

這樣處理抱怨也不賴! = = Winning in the service : 從抱怨中練就黑帶級的服務力 /
清水省三

這樣處理抱怨也不賴! = Winning in the service : 從抱怨中練就黑帶級的服務力 / Winning in the service清水省三著 ; 莊誼婷編譯 - 臺北縣中和市 : 創見文化出版, 2009[民98] - 223面 : 圖,表格 ; 21公分 - 優智庫 ; 36. - 優智庫 ; 36.

ISBN: 9789861279350新臺幣200元Subjects--Topical Terms:

1577026
顧客關係管理

這樣處理抱怨也不賴! = = Winning in the service : 從抱怨中練就黑帶級的服務力 /
LDR:00723cam a2200193 ir4500 001 801330
005 20110201010046.0
008 091005s2009 ch g 000 u chi d
020 $a 9789861279350 $q (平裝) : $c 新臺幣200元
035 $a LIB-BE-98-039
035 $a 801330
040 $a CIP $b chi $c CIP $d NDHU $e ccr, ccr, ccr
041 1 $a chi $h jpn
100 1 $a 清水省三 $e 著 $3 2805593
245 1 0 $a 這樣處理抱怨也不賴! = $b Winning in the service : 從抱怨中練就黑帶級的服務力 / $c 清水省三著 ; 莊誼婷編譯
246 1 1 $a Winning in the service
246 1 3 $a 這樣處理抱怨也不賴
246 1 3 $a 從抱怨中練就黑帶級的服務力
260 $a 臺北縣中和市 : $b 創見文化出版, $c 2009[民98]
300 $a 223面 : $b 圖,表格 ; $c 21公分
490 1 $a 優智庫 ; $v 36
650 7 $a 顧客關係管理 $2 lcstt $3 1577026
650 7 $a 顧客服務 $2 lcstt $3 1633030
700 1 $a 莊誼婷 $e 編譯 $3 2878269
830 0 $a 優智庫 ; $v 36 $3 2878270

based on 0 review(s)

Location: Year: Volume Number:

Items

1 records • Pages 1 •
1

Inventory Number

No. of reservations

E0654577

四樓中文書區000-599(4F Eastern Language Books)

01.外借(書)_YB

一般圖書

496.5 3191 2009

一般使用(Normal)

On shelf

0

1 records • Pages 1 •
1

Reviews

Add a review and share your thoughts with other readers

Export

pickup library

Change password

Login