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酒店VIP服務與管理 /
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張延
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酒店VIP服務與管理 /
Record Type:
Electronic resources : Monograph/item
Title/Author:
酒店VIP服務與管理 / / 張延, 鐘豔編著
Author:
張延
other author:
鐘豔
Published:
瀋陽 : 遼寧科學技術出版社, : 2004,
Subject:
飯店 - 商業服務 -
Online resource:
http://cec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=ISBN7%2d5381%2d4200%2d2點擊此處查看電子書
ISBN:
7538142002 :
酒店VIP服務與管理 /
張延
酒店VIP服務與管理 /
[電子資源] / 張延, 鐘豔編著 - 瀋陽 : 遼寧科學技術出版社, 2004
本書針對我國酒店業現階段的迫切需要，注重吸取西方的先進管理理論與方法，對鎖定重要顧客的“VIP”服務概念、理念形成、設計方案等進行探討。
需要下載並安裝APABI Reader軟件閱讀電子圖書
ISBN: 7538142002 : CNY8.00Subjects--Topical Terms:
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--商業服務
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