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呼叫中心管理 /

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陳岩

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博客來

呼叫中心管理 /

紀錄類型:	書目-電子資源 : Monograph/item
正題名/作者:	呼叫中心管理 / / 陳岩,姚瓊巍著
作者:	陳岩
其他作者:	姚瓊巍
出版者:	北京 : 經濟管理出版社, : 2003,
標題:	電信 - 郵電企業 -
電子資源:	http://cec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=ISBN7%2d80162%2d710%2d5點擊此處查看電子書
ISBN:	7801627105 :

呼叫中心管理 /
陳岩

呼叫中心管理 / [電子資源] / 陳岩,姚瓊巍著 - 北京 : 經濟管理出版社, 2003

該書對呼叫中心管理、呼叫中心的語言管理、呼叫中心的語音管理、呼叫中心座席代表的管理、呼叫中心建構的管理、呼叫中心的戰略管理等15部份內容，進行了介紹。

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ISBN: 7801627105 : CNY7.25Subjects--Topical Terms:

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E9009246

電子資源

11.線上閱覽_V

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