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援川聰
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1 works in 1 publications in 1 languages
Titles
客訴商機 : = 客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法 /
by: 援川聰; 葉廷昭
(Language materials, printed)
Subjects
顧客關係管理
顧客服務
個案研究
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