語系:
繁體中文
English
說明(常見問題)
回圖書館首頁
手機版館藏查詢
登入
連至 進階查詢
限制條件
書目性質:
全系統記錄
圖書
期刊
分析
合集
資料類型:
全系統記錄
一般圖書
套書區
本校碩士論文
他校碩士論文
電子書
大尺寸
本校博士論文
中小學教科書
他校博士論文
原美崙校區博士論文
參考書
教師指定參考書
縮印本報紙
本校出版品及教師著作
資訊檢索參考書不外借
東方語文期刊
西文期刊
日文期刊
大陸期刊
音樂光碟資料
多媒體及純文字光碟資料
DVD資料
VCD資料
錄影資料
書附磁片或光碟等
錄音資料
LD資料
微片
幻燈片
投影片
1樓兒童讀物
1樓兒童參考書不外借
國小教科書不外借
1樓兒童CD
1樓兒童CD-ROM
1樓兒童DVD
1樓兒童VCD
1樓兒童錄音帶
1樓兒童錄影帶
1樓兒童室玩具
館際借書證(21天)
館際借書證(30天)
複印資料
地圖資料
管制資料
待改至一般書庫_樂譜
專櫃陳覽
借2小時
鄉土教育資料不外借
圖書館學實習書不外借
圖書館會議資料不外借
圖書館行政用書不外借
館內設備(耳機/微縮鏡頭/遙控器)
場地鑰匙(聆賞室/討論室)
研究小間鑰匙
臨時研究小間鑰匙
1樓教具
工具
數位相機
DV攝影機
佈展桌布
雨傘
吳兆棠博士贈書
樂譜區_套譜
English Corner
BD資料(藍光)
電子期刊
楊牧書房
單機版資料庫
王禎和
韋政通
鄭清茂
點字書
方銘健
李元貞
李忠男
林富士
林道生
查找有館藏的資料
精確檢索
關連的主題
10
20
50
關連性 (由大到小)
關連性 (由小到大)
主題 (由大到小)
主題 (由小到大)
書名 (由大到小)
書名 (由小到大)
作者 (由大到小)
作者 (由小到大)
出版地 (由大到小)
出版地 (由小到大)
出版年 (由大到小)
出版年 (由小到大)
ISBN/ISSN (由大到小)
ISBN/ISSN (由小到大)
作者 (由大到小)
作者 (由小到大)
語言 (由大到小)
語言 (由小到大)
系統識別號 (由大到小)
系統識別號 (由小到大)
集叢 (由大到小)
集叢 (由小到大)
正題名 (由大到小)
正題名 (由小到大)
版本項 (由大到小)
版本項 (由小到大)
ISBN (由大到小)
ISBN (由小到大)
ISSN (由大到小)
ISSN (由小到大)
內容註 (由大到小)
內容註 (由小到大)
出版者 (由大到小)
出版者 (由小到大)
評價 (由大到小)
評價 (由小到大)
查詢結果
[ subject:"Customer services- Management."]
39 筆 (0.046s)
·
頁 1 of 2
•
1
2
1
.
Successful service operations manage...
~
King-Metters, Kathryn, (1949-.)
FindBook
Google Book
Amazon
博客來
Successful service operations management /
by:
King-Metters, Kathryn, (1949-.); Pullman, Madeleine, (1957-.); Metters, Richard, (1960-.)
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
South-Western,
出版地:
Mason, OH :
出版年:
2003
ISBN:
0324135564; 0324135602; 9780324135565; 9780324135602
館藏流通狀態
:
1 本館藏
|
1 本館藏 可借閱
筆 0 讀者評論
2
.
Putting stakeholder management into ...
~
Huber, Margit, (1963-)
FindBook
Google Book
Amazon
博客來
Putting stakeholder management into practice
by:
Huber, Margit, (1963-); Pallas, Martina.; Scharioth, Joachim.; SpringerLink (Online service)
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Springer-Verlag,
出版地:
New York :
出版年:
2004
ISBN:
9783540206910; 9783540248026
館藏流通狀態
:
1 本館藏
|
0 本館藏 可借閱
筆 0 讀者評論
3
.
Reaching the goal : = how managers i...
~
Ricketts, John A. (1952-)
FindBook
Google Book
Amazon
博客來
Reaching the goal : = how managers improve a services business using Goldratt's theory of constraints /
by:
Ricketts, John A. (1952-)
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
IBM Press,
出版地:
Upper Saddle River, NJ :
出版年:
2008
ISBN:
0132333120; 9780132333122
館藏流通狀態
:
1 本館藏
|
1 本館藏 可借閱
筆 0 讀者評論
4
.
How to profitably delight your customers
~
Mather, Hal.{me_controlnum}
FindBook
Google Book
Amazon
博客來
How to profitably delight your customers
by:
Mather, Hal.{me_controlnum}; Institute of Operations Management.
書目-電子資源
: Monograph/item
出版者:
CRC Press,; Woodhead Pub. in association with the Institute of Operations Management ;
出版地:
Cambridge [England] :
出版年:
1999
ISBN:
1855733811; 9781855733817
館藏流通狀態
:
1 本館藏
|
0 本館藏 可借閱
筆 0 讀者評論
5
.
Customer service : = empowerment and...
~
Grugulis, Irena.
FindBook
Google Book
Amazon
博客來
Customer service : = empowerment and entrapment /
by:
Grugulis, Irena.; Sturdy, Andrew.; Willmott, Hugh.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Palgrave,
出版地:
Houndmills, Basingstoke, Hampshire :
出版年:
2001
ISBN:
0333735358; 0333946073; 9780333735350; 9780333946077
館藏流通狀態
:
1 本館藏
|
1 本館藏 可借閱
筆 0 讀者評論
6
.
Managing high-tech services using a ...
~
Blumberg, Donald F.
FindBook
Google Book
Amazon
博客來
Managing high-tech services using a CRM strategy /
by:
Blumberg, Donald F.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
St. Lucie Press,
出版地:
Boca Raton, FL :
出版年:
2003
ISBN:
1574443461
館藏流通狀態
:
1 本館藏
|
1 本館藏 可借閱
筆 0 讀者評論
7
.
Developing and implementing a CRM st...
~
Reed, David, (1961-)
FindBook
Google Book
Amazon
博客來
Developing and implementing a CRM strategy : = the integration of people, process and technology /
by:
Reed, David, (1961-)
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Business Intelligence,
出版地:
London :
出版年:
2000
ISBN:
1898085579
館藏流通狀態
:
1 本館藏
|
1 本館藏 可借閱
筆 0 讀者評論
8
.
Wake up your call center = how to be...
~
NetLibrary, Inc.
FindBook
Google Book
Amazon
博客來
Wake up your call center = how to be a better call center agent /
by:
NetLibrary, Inc.; D'Ausilio, Rosanne, (1941-)
書目-電子資源
: Monograph/item
出版者:
Ichor Business Books,
出版地:
West Lafayette, Ind. :
出版年:
1999
ISBN:
0585092826
館藏流通狀態
:
1 本館藏
|
0 本館藏 可借閱
筆 0 讀者評論
9
.
How to manage the IT helpdesk = a gu...
~
Bruton, Noel, (1955-)
FindBook
Google Book
Amazon
博客來
How to manage the IT helpdesk = a guide for user support and call centre managers /
by:
Bruton, Noel, (1955-); NetLibrary, Inc.; Bruton, Noel, (1955-)
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Butterworth-Heinemann,
出版地:
Oxford :
出版年:
2002
ISBN:
0585454744
館藏流通狀態
:
1 本館藏
|
0 本館藏 可借閱
筆 0 讀者評論
10
.
Customer service training
~
Delvin, Kimberly.
FindBook
Google Book
Amazon
博客來
Customer service training
by:
Delvin, Kimberly.
書目-電子資源
: Monograph/item
語文別:
英文
出版者:
ATD Press,
出版地:
Alexandria, VA :
出版年:
2015
ISBN:
156286968X; 9781562869687; 9781607284352
館藏流通狀態
:
1 本館藏
|
0 本館藏 可借閱
筆 0 讀者評論
11
.
Value-based marketing for bottom-lin...
~
Allen, Phil, (1953-)
FindBook
Google Book
Amazon
博客來
Value-based marketing for bottom-line success = 5 steps to creating customer value /
by:
Allen, Phil, (1953-); Balinski, Eric W.; NetLibrary, Inc.; DeBonis, J. Nicholas.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
McGraw-Hill,
出版地:
New York :
出版年:
2003
ISBN:
007141682X
館藏流通狀態
:
1 本館藏
|
0 本館藏 可借閱
筆 0 讀者評論
12
.
Managing quality customer service = ...
~
NetLibrary, Inc.
FindBook
Google Book
Amazon
博客來
Managing quality customer service = [a practical guide for establishing a service operation] /
by:
NetLibrary, Inc.; Martin, William B.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Crisp Publications,
出版地:
Los Altos, Calif. :
出版年:
1989
ISBN:
1417524693
館藏流通狀態
:
1 本館藏
|
0 本館藏 可借閱
筆 0 讀者評論
13
.
The knowledge-based organization : =...
~
Lyons, Michael C.
FindBook
Google Book
Amazon
博客來
The knowledge-based organization : = four steps to increasing sales, profits, and market share /
by:
Lyons, Michael C.; Alexander, James A.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Irwin Professional Pub.,
出版地:
Chicago :
出版年:
1995
ISBN:
0786303530
館藏流通狀態
:
1 本館藏
|
1 本館藏 可借閱
筆 0 讀者評論
14
.
Call Center customer relationship ma...
~
Cleveland, Brad.
FindBook
Google Book
Amazon
博客來
Call Center customer relationship management : = handbook and study guide /
by:
Cleveland, Brad.; Harne, Debbie.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Call Center Press,
出版地:
Annapolis, Maryland :
出版年:
2003
ISBN:
0970950764
館藏流通狀態
:
1 本館藏
|
1 本館藏 可借閱
筆 0 讀者評論
15
.
Best face forward : = why companies ...
~
Jaworski, Bernard J.
FindBook
Google Book
Amazon
博客來
Best face forward : = why companies must improve their service interfaces with customers /
by:
Jaworski, Bernard J.; Rayport, Jeffrey F.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Harvard Business School Press,
出版地:
Boston, Mass. :
出版年:
2005
ISBN:
0875848672
館藏流通狀態
:
1 本館藏
|
1 本館藏 可借閱
筆 0 讀者評論
16
.
Winning the service game /
~
Bowen, David Earl.
FindBook
Google Book
Amazon
博客來
Winning the service game /
by:
Bowen, David Earl.; Schneider, Benjamin, (1938-.)
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Harvard Business School Press,
出版地:
Boston, Mass. :
出版年:
1995
ISBN:
0875845703
館藏流通狀態
:
1 本館藏
|
1 本館藏 可借閱
筆 0 讀者評論
17
.
Managing and motivating contact cent...
~
Carlaw, Malcolm.
FindBook
Google Book
Amazon
博客來
Managing and motivating contact center employees = tools and techniques for inspiring outstanding performance from your frontline staff /
by:
Carlaw, Malcolm.; NetLibrary, Inc.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
McGraw-Hill,
出版地:
New York :
出版年:
2003
ISBN:
0071428925
館藏流通狀態
:
1 本館藏
|
0 本館藏 可借閱
筆 0 讀者評論
18
.
Empowerment = HR strategies for serv...
~
ScienceDirect (Online service)
FindBook
Google Book
Amazon
博客來
Empowerment = HR strategies for service excellence /
by:
ScienceDirect (Online service); Lashley, Conrad.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Butterworth/Heinemann,
出版地:
Oxford ;
出版年:
2001
ISBN:
0750652446; 9780750652445
館藏流通狀態
:
1 本館藏
|
0 本館藏 可借閱
筆 0 讀者評論
19
.
Values-based service for sustainable...
~
Edvardsson, Bo, (1952-)
FindBook
Google Book
Amazon
博客來
Values-based service for sustainable business = lessons from IKEA /
by:
Edvardsson, Bo, (1952-); Ikea (Firm); Enquist, Bo.
書目-電子資源
: Monograph/item
出版者:
Routledge,
出版地:
London :
出版年:
2009
ISBN:
9780203887707; 9780415458535
館藏流通狀態
:
1 本館藏
|
0 本館藏 可借閱
筆 0 讀者評論
20
.
CallCenter management by the numbers
~
Monger, Jodie.
FindBook
Google Book
Amazon
博客來
CallCenter management by the numbers
by:
Monger, Jodie.; Perkins, Debra Sue, (1951-); NetLibrary, Inc.; Anton, Jon.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Ichor Business Books,
出版地:
West Lafayette, Ind. :
出版年:
1997
ISBN:
058508775X
館藏流通狀態
:
1 本館藏
|
0 本館藏 可借閱
筆 0 讀者評論
小鍵盤
Close
符號表
Close
貨幣
：
￥
￡
₤
₣
₢
₡
₠
₥
₦
₧
₨
₩
₪
₫
€
數學符號
：
±
Ω
λ
β
α
θ
π
μ
≠
≤
≥
∑
日文
：
あ
い
う
え
お
か
き
く
け
こ
さ
し
す
せ
そ
た
ち
つ
て
と
な
に
ぬ
ね
の
は
ひ
ふ
へ
ほ
ま
み
む
め
も
や
ゆ
よ
ら
り
る
れ
ろ
わ
を
ん
が
ぎ
ぐ
げ
ご
ざ
じ
ず
ぜ
ぞ
だ
ぢ
づ
で
ど
ば
び
ぶ
べ
ぼ
ぱ
ぴ
ぷ
ぺ
ぽ
ア
イ
ウ
エ
オ
カ
キ
ク
ケ
コ
サ
シ
ス
セ
ソ
タ
チ
ツ
テ
ト
ナ
ニ
ヌ
ネ
ノ
ハ
ヒ
フ
ヘ
ホ
マ
ミ
ム
メ
モ
ヤ
ユ
ヨ
ラ
リ
ル
レ
ロ
ワ
ヲ
ン
ガ
ギ
グ
ゲ
ゴ
ザ
ジ
ズ
ゼ
ゾ
ダ
ヂ
ヅ
デ
ド
バ
ビ
ブ
ベ
ボ
パ
ピ
プ
ペ
ポ
羅馬數字
：
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
Ⅴ
Ⅵ
Ⅶ
Ⅷ
Ⅸ
Ⅹ
儲存檢索策略
Export
取書館
處理中
...
變更密碼
登入
精確檢索
關連的主題
精確檢索
關連的主題