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Successful service operations manage...
~
King-Metters, Kathryn, (1949-.)
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博客來
Successful service operations management /
by:
King-Metters, Kathryn, (1949-.); Pullman, Madeleine, (1957-.); Metters, Richard, (1960-.)
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
South-Western,
出版地:
Mason, OH :
出版年:
2003
ISBN:
9780324135565; 0324135564; 9780324135602; 0324135602
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Putting stakeholder management into ...
~
Huber, Margit, (1963-)
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博客來
Putting stakeholder management into practice
by:
Huber, Margit, (1963-); Pallas, Martina.; Scharioth, Joachim.; SpringerLink (Online service)
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Springer-Verlag,
出版地:
Berlin ;
出版年:
2004
ISBN:
9783540248026; 9783540206910
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Maximizing call center preformance =...
~
NetLibrary, Inc.
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博客來
Maximizing call center preformance = 136 innovatice ideas for increasing productivity and customer satisfaction /
by:
NetLibrary, Inc.; Bodin, Madeline.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Telecom Library,
出版地:
New York :
出版年:
1998
ISBN:
1929629583
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The call center dictionary = the com...
~
Dawson, Keith.
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博客來
The call center dictionary = the complete guide to call center & help desk technology and operations /
by:
Dawson, Keith.; NetLibrary, Inc.; Bodin, Madeline.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Telecom Library,
出版地:
New York :
出版年:
1999
ISBN:
1929629249
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博客來
一分鐘顧客管理 /
by:
布蘭查; 貝勒; 芬奇; 李毓昭; 莊千慧
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
語文別:
中文
出版者:
晨星,
出版地:
臺中市 :
出版年:
2005
ISBN:
9574558606
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真正英雄 : = 服務業尖兵的塑造 /
~
史勒辛格 ((Schlesinger, Leonard A.))
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博客來
真正英雄 : = 服務業尖兵的塑造 /
by:
史勒辛格 ((Schlesinger, Leonard A.)); 佛朗 ((Fromm, Bill)); 韓定國; Schlesinger, Leonard A; Fromm, Bill
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
語文別:
中文
出版者:
智庫出版 : ; 貞德總經銷,
出版地:
[臺北縣]新店市 ; 臺北市 :
出版年:
1995
ISBN:
957882971X
館藏流通狀態
:
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Call center savvy = how to position ...
~
NetLibrary, Inc.
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博客來
Call center savvy = how to position your call center for the business challenges of the 21st century /
by:
NetLibrary, Inc.; Dawson, Keith.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Telecom Library,
出版地:
New York :
出版年:
1999
ISBN:
192962980X
館藏流通狀態
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8
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Microsoft CRM for dummies /
~
DeLisa, Michael.
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Microsoft CRM for dummies /
by:
DeLisa, Michael.; Scott, Joel.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Wiley Publishing, Inc.,
出版地:
Hoboken, NJ :
出版年:
2003
ISBN:
0764516981
館藏流通狀態
:
1 本館藏
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博客來
活力客服 : = 打造人性化的客服中心 /
by:
德西羅 ((D'Ausilio Rosanne)); 子鳳; 李瓊芬; D'Ausilio, Rosanne
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
語文別:
中文
出版者:
城邦文化發行, ; 經濟新潮社出版 :
出版地:
臺北市 :
出版年:
2002
ISBN:
9867889029
館藏流通狀態
:
1 本館藏
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全球最佳實務 /
~
凱利 ((Kelly,Thomas B.))
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博客來
全球最佳實務 /
by:
凱利 ((Kelly,Thomas B.)); 凱特曼 ((Ketteman,Charles)); 海比勒 ((Hiebeler,Robert)); Hiebeler, Robert.; Ketteman, Charles.; Kelly, Thomas B.; 勤業管理顧問公司
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
語文別:
中文
出版者:
中國生產力中心出版 : ; 聯經總經銷,
出版地:
臺北市 ; 臺北縣汐止市 :
出版年:
2000
ISBN:
957913085X
館藏流通狀態
:
2 本館藏
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博客來
服務業的行銷與管理 /
by:
史華茲 ((Swartz, Teresa A.)); 艾科布奇 ((Iacobucci, Dawn)); 吳偉慈; 李茂興; 戴靖惠; Iacobucci, Dawn; Swartz, Teresa A
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
語文別:
中文
出版者:
弘智文化出版 : ; 旭昇圖書總經銷,
出版地:
臺北市 ; 臺北縣中和市 :
出版年:
2002
ISBN:
9570453648
館藏流通狀態
:
3 本館藏
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博客來
供應鏈管理 /
by:
卡部拉 ((Chopra,Sunil)); 曼德爾 ((Meindl, Peter)); 吳志敏; 陳銘崑; 傅新彬; Chopra, Sunil; Meindl, Peter
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
語文別:
中文
出版者:
普林帝斯霍爾,
出版地:
臺北市 :
出版年:
2002
ISBN:
9572054244
館藏流通狀態
:
1 本館藏
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わ
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ん
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ぎ
ぐ
げ
ご
ざ
じ
ず
ぜ
ぞ
だ
ぢ
づ
で
ど
ば
び
ぶ
べ
ぼ
ぱ
ぴ
ぷ
ぺ
ぽ
ア
イ
ウ
エ
オ
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ケ
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シ
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