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High value, low cost : = how to crea...
~
Plowman, Brian
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High value, low cost : = how to create profitable customer delight /
by:
Plowman, Brian
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Pitman,; Financial Times ;
出版地:
London :
出版年:
1994
ISBN:
0273604376
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Mastering customer relations /
~
Cartwright, Roger.
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Mastering customer relations /
by:
Cartwright, Roger.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Macmillan Press,
出版地:
Basingstoke, Hampshire :
出版年:
2000
ISBN:
0333801598
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Accelerating customer relationships ...
~
Swift, Ronald S.
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Accelerating customer relationships : = using CRM and relationship technologies /
by:
Swift, Ronald S.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Prentice Hall PTR,
出版地:
Upper Saddle River, NJ :
出版年:
2001
ISBN:
0130889849
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Performance driven CRM : = how to ma...
~
Gulycz, Moosha.
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Performance driven CRM : = how to make your customer relationship management vision a reality /
by:
Gulycz, Moosha.; Brown, Stanley A., (1946-)
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Wiley,
出版地:
Etobicoke, Ontario :
出版年:
2002
ISBN:
0470831618
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Customer connections : = new strateg...
~
Cole, Paul M. (1958-.)
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Customer connections : = new strategies for growth /
by:
Cole, Paul M. (1958-.); Wayland, Robert E. (1946-.)
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Harvard Business School Press,
出版地:
Boston, Mass :
出版年:
1997
ISBN:
0875847994
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Customer connections = new strategie...
~
Cole, Paul M. (1958-)
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Customer connections = new strategies for growth /
by:
Cole, Paul M. (1958-); NetLibrary, Inc.; Wayland, Robert E. (1946-)
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Harvard Business School Press,
出版地:
Boston, Mass :
出版年:
1997
ISBN:
0585367744
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Customer care = how to create an eff...
~
NetLibrary, Inc.
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Customer care = how to create an effective customer focus /
by:
NetLibrary, Inc.; Cook, Sarah, (1955-)
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Kogan Page,
出版地:
London :
出版年:
2000
ISBN:
0585384460
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Customer relationship management
~
Kerr, Carol.
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Customer relationship management
by:
Kerr, Carol.; NetLibrary, Inc.; Anderson, Kristin, (1962-)
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
McGraw-Hill,
出版地:
New York :
出版年:
2002
ISBN:
0071394125
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Everyone is a customer = a proven me...
~
Rottenberg, David, (1946-)
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Everyone is a customer = a proven method for measuring the value of every relationship in the era of collaborative business /
by:
Rottenberg, David, (1946-); Twombly, Janice.; NetLibrary, Inc.; Shuman, Jeffrey C., (1945-)
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Dearborn Trade Pub.,
出版地:
[Chicago] :
出版年:
2002
ISBN:
0585434247
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The journey mapping playbook : = a p...
~
Angrave, Jerry.
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The journey mapping playbook : = a practical guide to preparing, facilitating and unlocking the value of customer journey mapping
by:
Angrave, Jerry.
書目-電子資源
: Monograph/item
出版者:
De Gruyter,
出版地:
Berlin :
出版年:
2020
ISBN:
9783110641332
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Breaking through : = implementing di...
~
Vandermerwe, Sandra,
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Breaking through : = implementing disruptive customer centricity /
by:
Vandermerwe, Sandra,; Palgrave Connect (Online service)
書目-電子資源
: Monograph/item
出版者:
Palgrave Macmillan,
出版年:
2014
ISBN:
1137395516; 9781137395511
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CRM in real time = empowering custom...
~
Goldenberg, Barton J.
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CRM in real time = empowering customer relationships /
by:
Goldenberg, Barton J.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Information Today,
出版地:
Medford, N.J. :
出版年:
2008
ISBN:
1573879258; 9780910965804; 9781573879255
館藏流通狀態
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Customer experience management : = a...
~
Schmitt, Bernd.
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Customer experience management : = a revolutionary approach to connecting with your customers /
by:
Schmitt, Bernd.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Wiley,
出版地:
Hoboken, NJ :
出版年:
2003
ISBN:
0471237744
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The DNA of customer experience = how...
~
Shaw, Colin, (1958-)
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The DNA of customer experience = how emotions drive value /
by:
Shaw, Colin, (1958-); Palgrave Connect (Online service)
書目-電子資源
: Monograph/item
出版者:
Palgrave Macmillan,
出版地:
Basingstoke :
出版年:
2007
ISBN:
0230210813; 1281283606; 9780230210813; 9781281283603
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Integrating ERP, CRM, supply chain m...
~
Chorafas, Dimitris N.
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Integrating ERP, CRM, supply chain management, and smart materials /
by:
Chorafas, Dimitris N.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Auerbach,
出版地:
Boca Raton, FL :
出版年:
2001
ISBN:
0849310768
館藏流通狀態
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Loyalty.com : = customer relationshi...
~
Newell, Frederick, (1926-)
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Loyalty.com : = customer relationship management in the new era of Internet marketing /
by:
Newell, Frederick, (1926-)
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
McGraw-Hill,
出版地:
New York :
出版年:
2000
ISBN:
0071357750; 007138782X
館藏流通狀態
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Net gain : = expanding markets throu...
~
Armstrong, Arthur.
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Net gain : = expanding markets through virtual communities /
by:
Armstrong, Arthur.; Hagel, John.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Harvard Business School Press,
出版地:
Boston :
出版年:
1997
ISBN:
0875847595
館藏流通狀態
:
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The kindness revolution : = the comp...
~
Horrell, Edward.
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The kindness revolution : = the company-wide culture shift that inspires phenomenal customer service /
by:
Horrell, Edward.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
AMACOM,
出版地:
New York :
出版年:
2006
ISBN:
0814473075; 9780814473078
館藏流通狀態
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Your successful sales career /
~
Foley, Len.
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Your successful sales career /
by:
Foley, Len.; Azar, Brian.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
AMACOM, American Management Association,
出版地:
New York :
出版年:
2004
ISBN:
0814408257
館藏流通狀態
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Knock your socks off service recovery /
~
Bell, Chip R.
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Knock your socks off service recovery /
by:
Bell, Chip R.; Zemke, Ron.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
AMACOM,
出版地:
New York :
出版年:
2000
ISBN:
081447084X
館藏流通狀態
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