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Satisfaction : = a behavioral perspe...
~
Oliver, Richard L., (1945-)
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Satisfaction : = a behavioral perspective on the consumer /
by:
Oliver, Richard L., (1945-)
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
M.E. Sharpe,
出版地:
Armonk, N.Y. :
出版年:
2010
ISBN:
0765617706; 9780765617705
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Tourist service satisfaction /
~
Noe, Francis P., (1939-)
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Tourist service satisfaction /
by:
Noe, Francis P., (1939-)
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Sagamore Publishing,
出版地:
Champaign, Ill. :
出版年:
1999
ISBN:
1571673903
館藏流通狀態
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The 6 imperatives of marketing : = l...
~
Magrath, Allan J.
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The 6 imperatives of marketing : = lessons from the world's best companies /
by:
Magrath, Allan J.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
American Management Association,
出版地:
New York, NY :
出版年:
1992
ISBN:
0814450423
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Tourist service satisfaction /
~
Noe, Francis P., (1939-)
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Tourist service satisfaction /
by:
Noe, Francis P., (1939-)
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Sagamore Publishing,
出版地:
Champaign, Ill. :
出版年:
1999
ISBN:
1571673903
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Best of class = building a customer ...
~
Shelton, Ken, (1947-)
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Best of class = building a customer service organization /
by:
Shelton, Ken, (1947-); NetLibrary, Inc.
書目-電子資源
: Monograph/item
出版者:
Executive Excellence Pub.,
出版地:
Provo, Utah :
出版年:
1998
ISBN:
0585067791
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Customer satisfaction = practical to...
~
NetLibrary, Inc.
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Customer satisfaction = practical tools for building important relationships /
by:
NetLibrary, Inc.; Scott, Dru.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Crisp Publications,
出版地:
Menlo Park, Calif. :
出版年:
2000
ISBN:
1417524820
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ValueSpace = winning the battle for ...
~
Sheth, Jagdish N.
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ValueSpace = winning the battle for market leadership : lessons from the world's most admired companies /
by:
Sheth, Jagdish N.; NetLibrary, Inc.; Mittal, Banwari.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
McGraw-Hill,
出版地:
New York :
出版年:
2001
ISBN:
0071382690
Contain:
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Researching customer satisfaction & ...
~
Market Research Society.
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Researching customer satisfaction & loyalty = how to find out what people really think /
by:
Market Research Society.; NetLibrary, Inc.; Szwarc, Paul.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Kogan Page,
出版地:
London :
出版年:
2005
ISBN:
1423728564
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Measuring customer satisfaction
~
NetLibrary, Inc.
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Measuring customer satisfaction
by:
NetLibrary, Inc.; Gerson, Richard F.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Crisp Publications,
出版地:
Menlo Park, Calif. :
出版年:
1993
ISBN:
1417522070
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Niche selling : = how to find your c...
~
Brooks, William T.
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Niche selling : = how to find your customer in a crowded market /
by:
Brooks, William T.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Business One Irwin,
出版地:
Homewood, Ill. :
出版年:
1991
ISBN:
1556234996
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The value network : = integrating th...
~
De Rose, Louis.
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The value network : = integrating the five critical processes that create customer satisfaction /
by:
De Rose, Louis.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
AMACOM,
出版地:
New York :
出版年:
1994
ISBN:
0814451098
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Seeking customers
~
Shapiro, Benson P.
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Seeking customers
by:
Shapiro, Benson P.; Sviokla, J. J.; NetLibrary, Inc.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Harvard Business School Pub.,
出版地:
Boston, MA :
出版年:
1993
ISBN:
0585250308
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Emotion marketing = the Hallmark way...
~
Brand, Claire.
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Emotion marketing = the Hallmark way of winning customers for life /
by:
Brand, Claire.; Lenz, Vicki.; NetLibrary, Inc.; Robinette, Scott.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
McGraw-Hill,
出版地:
New York :
出版年:
2001
ISBN:
0071374477
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Improving tourism and hospitality se...
~
Laws, Eric, (1945-)
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Improving tourism and hospitality services /
by:
Laws, Eric, (1945-)
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
CABI Pub.,
出版地:
Cambridge, MA :
出版年:
2004
ISBN:
0851999956; 9780851999951
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Strategy by design = how design thin...
~
Kantola Productions.
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Strategy by design = how design thinking builds opportunities /
by:
Kantola Productions.; Stanford Video.; Brown, Tim.
書目-投影資料、錄影資料、電影片
: Monograph/item
出版者:
Kantola Productions,; Stanford Video ;
出版地:
[Palo Alto, Calif.] :
出版年:
2008
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Customer centered growth : : = five ...
~
Hessan, Diane.
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Customer centered growth : : = five proven strategies for building competitive advantage /
by:
Hessan, Diane.; Whiteley, Richard C.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Perseus Books,
出版地:
Reading, Mass. :
出版年:
1996
ISBN:
0201154935; 9780201154931
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Making customer satisfaction happen ...
~
McNealy, Roderick M.
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Making customer satisfaction happen : = a strategy for delighting customers /
by:
McNealy, Roderick M.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Chapman & Hall,
出版地:
London ;
出版年:
1994
ISBN:
0412589206
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Quality on trial : = bringing bottom...
~
Gaeddert, Dee.
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Quality on trial : = bringing bottom-line accountability to the quality effort /
by:
Gaeddert, Dee.; Howe, Maynard Alfred.; Howe, Roger J.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
McGraw-Hill,
出版地:
New York :
出版年:
1995
ISBN:
0070305838
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Customer-centered reengineering : = ...
~
Schiffrin, Peter D.
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Customer-centered reengineering : = remapping for total customer value /
by:
Schiffrin, Peter D.; Crego, Edwin T.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Irwin Professional Pub.,
出版地:
Burr Ridge, Ill. :
出版年:
1995
ISBN:
0786302984
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Customer retention : = an integrated...
~
Lowenstein, Michael W., (1942-)
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Customer retention : = an integrated process for keeping your best customers /
by:
Lowenstein, Michael W., (1942-)
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
ASQC Quality Press,
出版地:
Milwaukee, Wis. :
出版年:
1995
ISBN:
0873892577
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