張, 如玉,

服務業管理聖經 = 打造以人為主的極致服務團隊 / by: 山德斯|q(Sanders, Dan J.),; 張, 如玉, (Electronic resources)

說服力 = 讓人說Yes的7個關鍵 / by: 葛蘭傑|q(Granger, Russell H.),; 張, 如玉, (Electronic resources)

高薪不一定挖到好人才 = 如何發掘及留用優秀員工 / by: 波格柴爾斯基|q(Pogorzelski, Steve),; 哈迪|q(Hardy, Doug),; 哈瑞爾|q(Harriott, Jesse),; 張, 如玉, (Electronic resources)