史帝克敦 ((Stickdorn, Marc))

這就是服務設計思考! : = 基礎概念-工具-實際案例 / by: 史帝克敦 ((Stickdorn, Marc)); 史奈德 ((Schneider, Jakob)); Stickdorn, Marc; Schneider, Jakob (Language materials, printed)

這就是服務設計! : = 服務設計實務工作者指南 : 真實世界裡的服務設計思考應用 / by: 史帝克敦 ((Stickdorn, Marc)); Stickdorn, Marc; 吳佳欣 (Language materials, printed)