艾可夫 ((Ackoff, Russell L.))

一個小動作打敗笨問題! : = 對付爛服務到死規則,你可以這樣改變「問題背後系統」! / by: 艾可夫 ((Ackoff, Russell L.)); 洛文 ((Rovin, Sheldon)); 黃怡雪; Ackoff, Russell L.; Rovin, Sheldon (Language materials, printed)

優化設計 : = 如何化解企業明日的危機 / by: 艾可夫 ((Ackoff, Russell L.)); 馬吉德松 ((Magidson, Jason)); 艾迪生 ((Addison, Herbert J.)); 劉寶成; Ackoff, Russell L.; Magidson, Jason; Addison, Herbert J. (Language materials, printed)