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主題
鄭惠云
概要
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2 作品在 0 項出版品 0 種語言
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連鎖咖啡廳「顧客－公司認同」之研究 = = A Study on Customer-Company Identification in Chain Coffee Shop. /
by: 鄭惠云; 巫喜瑞; 國立東華大學企業管理學系
(書目-語言資料,印刷品)
主題
公司識別
員工服務表現
連鎖咖啡廳
識別吸引力
識別相似性
服務接觸要素
顧客與其他顧客互動
顧客滿意度
識別聲望
識別獨特性
顧客忠誠度。
顧客對公司認同
鑲嵌
實體環境設施
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