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洪瑞英
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顧客導向、服務品質、顧客價值與顧客滿意度之關聯性研究 = = The research aimed to the relationship among consumer orientation, service quality, consumer value and consumer satisfaction : Take the International tourist hotels in Hualien for example : 以花蓮地區國際觀光旅館為例 /
by: 洪瑞英; 陳筱華; 國立東華大學企業管理研究所
(書目-語言資料,印刷品)
主題
顧客滿意度
服務品質
顧客導向
顧客價值
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