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范家源

概要

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書目資訊

探討銀行業導入顧客關係管理對顧客忠誠度之影響 = = The Effects of Introducing Customer Relationship Management to Banking Industry on Customer Loyalty : An Empirical Study of Internet Bank : 以網路銀行為例 / by: 范家源 (書目-語言資料,印刷品)

主題

顧客關係管理顧客忠誠度顧客滿意度關係品質線性結構關係模式

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