顧客關係管理.

預見未來 = 善用預測力,創造企業的競爭優勢 / by: (Electronic resources)

用愛經營顧客 by: (Electronic resources)

消失吧!奧客 = 打通客服關節60招 / by: (Electronic resources)

關係飛輪 = 把消費者變成自己人!建構用戶關係紐帶, 讓自流量帶著品牌一起飛 / by: (Electronic resources)

客訴商機 = 客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理、顧客滿意、提升企業價值的23個方法 / by: (Electronic resources)

顧客關係管理 = Customer relationship management / by: (Electronic resources)

顧客關係管理 = 結合叡揚資訊Vital CRM國際專業認證 = Customer relationship management / by: (Electronic resources)

私人銀行與高資產顧問的第一本書.. 高資產顧問篇 by: (Electronic resources)

服務業行銷與管理 = 品質提升與價值創造 = Services marketing and management : quality enhancement & value creation / by: (Electronic resources)

魅力滿分 = 掌握人際關係的10大關鍵態度,提升待人處世的頂尖智慧 / by: (Electronic resources)

好口碑,大訂單 = 建立口耳相傳的銷售網絡,拓展潛在客源的四大獲利策略 / by: (Electronic resources)

換上顧客的腦袋 = 洞悉消費者行為模式,締造銷售新佳績 / by: (Electronic resources)

用心成交 = 提升說服力與人際關係技巧的成功銷售心法 / by: (Electronic resources)

普哈拉的創新法則 by: (Electronic resources)