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衛南陽

概要

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書目資訊

原則領導 = = Principles leadership : the postmodern style : 控制越少越好的後現代風格 / by: 衛南陽 (書目-語言資料,印刷品)

ERM員工關係大躍進 / by: 衛南陽 (書目-語言資料,印刷品)

顧客滿意學 / by: 衛南陽 (書目-語言資料,印刷品)

顧客服務心主張 = = Service from your heart : 服務業必勝的三十三個服務秘訣 / by: 衛南陽 (書目-語言資料,印刷品)

新顧客滿意學 = = New customer satisfaction : e世紀的成功之道 / by: 衛南陽 (書目-語言資料,印刷品)

實踐ERM = = The practice of ERM to Excellence : 再創業績的顛峰 / by: 衛南陽 (書目-語言資料,印刷品)

哇!玩行銷 : = 你一定要知道的21種行銷秘技 / by: 衛南陽 (書目-語言資料,印刷品)

服務贏家 = = Service winner : 建構系統化的服務競爭力 / by: 衛南陽 (書目-語言資料,印刷品)

顧客滿意經營的六大觀點 = = Viewpoints of customer satisfaction : 衛南陽談顧客滿意 / by: 衛南陽 (書目-語言資料,印刷品)

主題

服務業組織(管理) 顧客關係管理市場學消費心理學領導論消費者- 心理方面人事管理

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